Anket
|
İtiraz ve Şikayetler1.0 AMAÇ 1.1 İlgili tarafların 2.0 KAPSAM 2.1 3.0 UYGULAMA ![]() ![]() Yasal mercilerden gelen bilgiler doğrultusunda ortaya çıkan şikayet, anlaşmazlık, itirazlar durumunda doğrudan Genel Müdür gerekli dosyalama ve yazışmaları gerçekleştirir. Yasal makamlardan gelen isteklere en geç 14 gün içerisinde cevap verilmelidir. Bu kapsamda yasal makamlardan gelebilecek toplantı isteklerine Genel Müdür cevap verir. 4.0 REVİZYONLAR 19.01.04 Sadece müşteri olarak belirtilen itiraz hakkı tanımı tüm müşteriler, etkilenen kişi ve organizasyonlar (ilgili taraflar) olarak düzeltildi. 16.10.2006 Şikayet, anlaşmazlık ve itiraz silsilesine uygun olarak yeniden düzenlendi. 5.0 KAYITLAR
F 024 şikayet, anlaşmazlık ve itiraz takip formu
F 041 düzeltici faaliyet formu Toplantı tutanakları ve yazışmalar
|
||
|
|||

Sayfayı yazdır